雖然反壟斷之風已不如之前猛烈,但包括零配件在內(nèi)的汽車后市場經(jīng)營者或?qū)⒊蔀檫@一風波中的潛在受益者。發(fā)改委稱目前正在調(diào)查12家日本汽車企業(yè),重點就是調(diào)查日本車在零配件供應鏈上的壟斷行為。如果在橫向壟斷領域能夠破局,起碼汽車零整比很快就能降下來。另外一個零配件壟斷方面很可能被突破的就是,零配件廠未來可以直供原廠配件給消費者。
業(yè)內(nèi)人士指出,汽車后市場仍是個未完全開發(fā)的藍海,后市場的電商在反壟斷之后將大有可為。
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現(xiàn)狀
后市場電商時代開啟
今年年初,另一家巴圖魯汽車配件在線交易平臺上線,實現(xiàn)汽配需求終端與規(guī)范經(jīng)營的汽配商家的直接對接。今年5月,上海通用別克開了自己的售后旗艦店。7月,全球領先的電商平臺ebay與國內(nèi)B2B電子商務平臺服務商慧聰網(wǎng)達成合作,計劃建立“汽車配件行業(yè)全球采購市場”。
酷配網(wǎng)運營總監(jiān)劉懷海認為,電商就是未來的趨勢,線上賣產(chǎn)品,做宣傳,然而線下做服務,做線上線下的結(jié)合。這種結(jié)合既可以是自己線上賣產(chǎn)品,也可以聯(lián)合淘寶等商城,做他們線下的施工服務點。
雖然目前僅有別克在天貓上開了售后旗艦店,其他車企并非不動心,只是尚未真正行動,而天貓上現(xiàn)在已經(jīng)有不計其數(shù)的零配件小店。
目前,天貓上的汽配品牌就有近200個,銷售包括輪胎、機油、空氣濾芯、雨刷、剎車片、減震器等零配件產(chǎn)品。汽車用品更有200多種品牌40多種品類,包括座墊、行車記錄、方向盤套、洗車機、胎壓監(jiān)測、充氣泵等。在近100頁的產(chǎn)品頁面上,各種配件、產(chǎn)品基本都能找到,電商體現(xiàn)的透明化價格讓越來越多消費者青睞。
家住南城江南第一城的馮先生去年開了個網(wǎng)店,主要賣汽車導航和行車記錄儀,他看中的就是電商的未來。
汽配電商盈利水平較低
記者發(fā)現(xiàn),目前汽配或汽車用品在網(wǎng)上的銷量并不算高。在天貓上,按照月銷量排列,排名第一的月銷量也僅3000多筆,比較集中的銷量在200—300筆。而汽車用品方面,月銷量第一有2萬多筆,但是多為公仔、香水等擺設物。比較集中的銷量是在1000—2000筆。另外,銷量好的產(chǎn)品大多價位不高,如汽配銷量最多的是雨刷,價格不超過100元。汽車用品銷量最好的幾種產(chǎn)品價位差不多,其中價位較高的是行車記錄儀等,也不會超過500元。
而對于汽車導航等較高端產(chǎn)品,馮先生的網(wǎng)店銷量最好的也是集中在價格為1000元—2000元的中端產(chǎn)品之間,在他看來,現(xiàn)在人們在汽車領域還沒形成網(wǎng)絡消費的習慣,在網(wǎng)上買東西還不太放心,一般只會買價格低的。
除了淘寶京東外,目前在汽配電商領域稍有影響力的只有酷配網(wǎng)、途虎、車易安等幾個垂直電商平臺,但這些電商規(guī)模都不大,盈利狀況也不如人意。除了垂直汽配電商外,還有一大批依附在淘寶等平臺上的賣家,這些賣家倒是有一些處于盈利狀態(tài),但這些賣家基本上都是以經(jīng)營汽車飾品等為主,競爭非常充分,毛利相對較低。
盡管如此,汽配電商的誘惑力并不小。近年來,國內(nèi)汽車消費市場迅速增長帶動了汽配業(yè)的飛速發(fā)展,而傳統(tǒng)汽配城和線下實體店在運營方面局限較多,且“80后”“90后”年輕一代已成為汽車消費的主力,他們適應網(wǎng)購的消費習慣,為汽配電商的生存和發(fā)展提供了土壤。
專業(yè)性和售后服務制約電商發(fā)展
劉懷海告訴記者,在網(wǎng)上買汽配產(chǎn)品價格可能相對便宜,但是消費者未必有專業(yè)知識來安裝維修,而大多數(shù)4S店卻不愿意接手,因為即便是消費者提供的產(chǎn)品問題導致事故,安裝環(huán)節(jié)同樣會承擔相應責任,所以很少有專業(yè)汽修店去承擔這樣的風險。另一方面,汽車配件通常很大,像輪胎、底盤等,這些配件對包裝標準都要求很高,物流公司對異形物品的配送價格也相當高,汽配電商還需考慮物流成本和單件利潤的問題。
而安裝和維修恰恰是讓消費者真正擔心的問題,從而限制目前汽配電商發(fā)展。汽車屬于非常用品,消費者購買回汽車零配件之后,還需要進行專業(yè)安裝,也需要專業(yè)人員完成維修。
有本地經(jīng)銷商也認為,安裝和維修正是他們相對看起來更方便的線上汽配商家的最大優(yōu)勢,因為4S店一般都有專業(yè)的技術人員提供一條龍服務,汽車又是價格較高的消費品,很多消費者還是寧愿在4S店購買一條龍服務免去麻煩,也更放心。
在開網(wǎng)店賣汽車配件的唐先生看來,目前多數(shù)汽配電商都是“小打小鬧”,能形成大規(guī)模的商家較少,網(wǎng)絡模式價格的透明化讓商家價格促銷戰(zhàn)異常激烈,如果沒有完善的線下安裝和服務體系,小商家的利潤可能無法得到完全保障,最后“大吞小”是必然,目前這個行業(yè)更新?lián)Q代很快,能在競爭白熱化的局面下生存下來著實不容易。
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出路
形成線上線下全產(chǎn)業(yè)鏈
目前,酷配網(wǎng)的線上交易已經(jīng)具備一定的規(guī)模。而為應對未來將大幅增長的交易量,酷配網(wǎng)的系統(tǒng)在進一步完善,平臺也在進行擴大,招商工作也在緊鑼密鼓地進行中。
劉懷海告訴記者,從線上到線下,針對大客戶、小客戶的招商從沒停過??崤渚W(wǎng)的品牌建設也走上新軌道,不久前獲得了由中國汽車后市場權(quán)威機構(gòu)頒發(fā)的“中國汽車后市場電子商務最具影響力平臺”獎項,與此同時,不斷有國際風投希望與其合作。
由于這種線上線下的互動協(xié)作,構(gòu)成一個強大的汽配產(chǎn)品流通集群。劉懷海認為,整個汽配電商的發(fā)展,還需要在電商平臺上建立全產(chǎn)業(yè)鏈,幫上游解決銷售,幫中下游提供服務,讓消費者認識到汽配電商是能夠提供全產(chǎn)業(yè)鏈服務的載體。
汽配城短期內(nèi)優(yōu)勢仍明顯
東莞市汽車維修行業(yè)協(xié)會秘書長張華文認為,汽配電商的發(fā)展給傳統(tǒng)汽配服務商帶來了巨大壓力,不管是汽配生產(chǎn)廠家還是汽配服務商,他們的實體店銷售都有區(qū)域性限制,輻射范圍有限,但是汽配電商在短時間內(nèi)要取代汽配城很困難。“整個汽車后市場包括汽車用品和汽車配件,像座墊、方向盤套圈、后視鏡掛飾等用品就跟網(wǎng)上賣的普通小商品屬性相同,具備和傳統(tǒng)汽配城競爭的優(yōu)勢,但是如同火花塞、濾清器、剎車片甚至是輪胎、地盤這樣的汽配細分物件,消費者更需要和賣家現(xiàn)場互動以及獲得售后的持續(xù)保養(yǎng)?!?
劉懷海也認為,短期來看汽配城仍占據(jù)優(yōu)勢。由于汽車配件的規(guī)格、型號、編碼以及出廠廠商等相同,導致消費者還是習慣到汽配城看到實物后購買。同時,目前我國汽配的終端購買決定權(quán)在修理廠而不是車主,這在一定程度上制約了銷售對象以車主和散戶為主的汽配電商的發(fā)展,相應就穩(wěn)定了汽配城的地位。
網(wǎng)上賣汽車坐墊的唐先生也認為,淘寶網(wǎng)上很多產(chǎn)品賣得再好,但是大型百貨商場也不會垮掉,對于汽配電商來說這是一個道理。未來發(fā)展的最大可能性就是有一部分線下汽配產(chǎn)品會被汽配電商替代,而這部分主要針對專業(yè)化的公司所生產(chǎn)的標準型較強的產(chǎn)品,而零售商幾乎不太可能被替代。傳統(tǒng)汽配城依舊有自己的生存空間。
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