寶馬回應(yīng):車主可向經(jīng)銷商索回已付PDI檢測費(fèi)用
來源:人民網(wǎng) 作者:佚名 日期:2014年08月20日 字體大?。骸?a href="javascript:void(0)" onclick="doZoomFont(1)">大
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記者從寶馬汽車獲悉,近日,寶馬(中國)和華晨寶馬發(fā)表聯(lián)合聲明稱,要求經(jīng)銷商停止另行收取PDI檢測費(fèi)用的行為,并對(duì)已經(jīng)收取費(fèi)用的消費(fèi)者予以補(bǔ)償。
上周五,繼武漢4家寶馬4S店因強(qiáng)制收取PDI檢測費(fèi)被予以巨額行政罰款后,本頻道記者就北京寶馬4S店是否收取PDI檢測費(fèi)的情況予以調(diào)查,(相關(guān)報(bào)道:《寶馬百萬罰單后北京4S店仍收PDI檢測費(fèi) 廠家不管》)。近日,記者收到了寶馬(中國)和華晨寶馬聯(lián)合發(fā)出的《關(guān)于PDI檢測費(fèi)問題的媒體說明》,該說明回應(yīng)了上述報(bào)道中指出的寶馬經(jīng)銷商普遍收取PDI檢測費(fèi)的問題,并首次表達(dá)廠商態(tài)度,責(zé)令經(jīng)銷商立即采取行動(dòng),切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
該說明指出:BMW從未要求經(jīng)銷商向消費(fèi)者另行收取PDI費(fèi)用。為了提升客戶滿意度及更好地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,BMW已要求經(jīng)銷商立即采取以下行動(dòng):自有關(guān)PDI收費(fèi)的經(jīng)銷商通函下達(dá)之日起,所有經(jīng)銷商不得另行收取PDI費(fèi)用。對(duì)于之前的經(jīng)銷商PDI收費(fèi),存在侵害了消費(fèi)者公平交易權(quán)情形的立即予以糾正。建議經(jīng)銷商通過退款、提供服務(wù)代金券等消費(fèi)者認(rèn)可的方式予以補(bǔ)償。
目前,消費(fèi)者就PDI檢測費(fèi)的任何問題都可致電寶馬(中國)的400客服熱線。已被收取PDI檢測費(fèi)的寶馬消費(fèi)者可向經(jīng)銷商索回相關(guān)費(fèi)用。
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