據(jù)記者了解，目前東莞市面上各品牌三包索賠的案例并不多，記者特意采訪了東莞永怡的汽修師傅朱應(yīng)輝，讓他來(lái)給我們解釋一下哪些情況屬于不能享受三包的，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?

    情況一

    易損耗零部件

    出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的

    朱師傅告訴記者，每個(gè)汽車(chē)品牌都會(huì)給旗下的車(chē)型制定易損件周期，通常制定的易損件周期都適合全部車(chē)型使用。按照目前國(guó)內(nèi)主流的易損件質(zhì)保期為3個(gè)月或5000公里，當(dāng)然，有一些是另外，比如豐田的6個(gè)月或1萬(wàn)公里。

    或許你對(duì)一些沒(méi)有標(biāo)注清楚的品牌表示不滿，根據(jù)《汽車(chē)三包》第五章第十八條規(guī)定明確寫(xiě)道：“家用汽車(chē)產(chǎn)品的易損耗零部件在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類(lèi)范圍及其質(zhì)量保證期由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。生產(chǎn)者明示的易損耗零部件的種類(lèi)范圍應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，具體要求由國(guó)家質(zhì)檢總局另行規(guī)定”。

    這也就是說(shuō)，在《汽車(chē)三包》實(shí)施之后，點(diǎn)名的品牌和未點(diǎn)名品牌都得推出易損件周期。當(dāng)然，他們也可以學(xué)習(xí)鈴木的做法“只有7天易損件質(zhì)保期”。因此，希望國(guó)家質(zhì)檢總局強(qiáng)制規(guī)定主流的質(zhì)保周期。

    情況二

    車(chē)輛已被書(shū)面告知存在瑕疵的

    朱師傅說(shuō)在購(gòu)車(chē)時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商明確告知你，你所購(gòu)買(mǎi)的汽車(chē)有瑕疵，而你卻想購(gòu)買(mǎi)的話，那么經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)在你購(gòu)車(chē)合同上明確了瑕疵部分，并且讓你簽名后蓋上經(jīng)銷(xiāo)商印章。在往后的時(shí)間里，如果你因?yàn)樵撹Υ枚岢鰮Q車(chē)或退車(chē)的要求，此時(shí)，該要求會(huì)被否定。在簽訂合同時(shí)，你已經(jīng)放棄了因瑕疵而換車(chē)或退車(chē)的權(quán)利。

    情況三

    用于出租或者其他營(yíng)運(yùn)目的

    另外一種情況是比較少見(jiàn)的，朱師傅說(shuō)一般廠家在整車(chē)質(zhì)保期都會(huì)規(guī)定汽車(chē)用途有：家用車(chē)和營(yíng)運(yùn)車(chē)，對(duì)于兩者的區(qū)別為家用車(chē)的質(zhì)保期比較長(zhǎng)，比如3年或10萬(wàn)公里，而營(yíng)運(yùn)車(chē)則是1年或10萬(wàn)公里。而《汽車(chē)三包》都明確規(guī)定，家用汽車(chē)用作營(yíng)運(yùn)車(chē)之后，那么《汽車(chē)三包》則失效。

    情況四

    消費(fèi)者自行操作造成損壞的

    朱師傅提醒消費(fèi)者在《汽車(chē)三包》還未制定之后，如果細(xì)心去看《保養(yǎng)手冊(cè)》的話，廠家都在手冊(cè)上面清楚地注明了各種不予保修的條例。為此，《汽車(chē)三包》在這基礎(chǔ)上對(duì)于改裝等范疇免責(zé)也就理所當(dāng)然了。大家要特別注意這一類(lèi)的小條款，它們其實(shí)非常重要。

    情況五

    事故后自行處置造成損壞的

    朱師傅說(shuō)的最后一個(gè)就是按照《汽車(chē)三包》免責(zé)條例的規(guī)定，消費(fèi)者自行處理不當(dāng)《汽車(chē)三包》看免責(zé)。為此，凡是以后車(chē)子出現(xiàn)故障之后，首先第一件事保證自身安全為前提下，立馬給經(jīng)銷(xiāo)商電話，讓經(jīng)銷(xiāo)商代為處理，降低風(fēng)險(xiǎn)。然后再由經(jīng)銷(xiāo)商叫保險(xiǎn)公司到現(xiàn)場(chǎng)，這樣的做法比較穩(wěn)妥。