簽處理單后不露面 保險(xiǎn)公司難辦理賠

　　車主鄭先生發(fā)生交通事故，本想簽訂了交通事故快速處理單能盡快解決問題，沒想到之后責(zé)任者程先生不露面，導(dǎo)致拿不到賠償。近日，鄭先生將程先生告上法院。目前，朝陽(yáng)法院已受理此案。
 
　　據(jù)悉，此案是本市首例因道路交通事故快速處理協(xié)議引發(fā)的糾紛訴訟。

　　鄭先生說，7月31日晚8點(diǎn)，他駕車在通惠河北路正常行駛，突然一輛捷達(dá)車從橋下停車場(chǎng)開出，將鄭先生的車撞壞。交警認(rèn)定，捷達(dá)車司機(jī)程先生負(fù)全責(zé)?！澳菚r(shí)候他(程先生)的態(tài)度很好，我就放心地和他簽了快處協(xié)議書。”鄭先生告訴記者。

　　第二天，鄭先生與程先生一起到太平洋保險(xiǎn)公司定損，由于車損嚴(yán)重，協(xié)商后同意把車送去4S店修理。8月4日，鄭先生取回車并墊付了修理費(fèi)1590元。此后幾天，他給程先生打電話，催促他趕緊辦理，得到的答復(fù)都是工作忙。8月8日以后，對(duì)方干脆不接鄭先生的電話。

　　之后鄭先生拿著快速處理單去找太平洋保險(xiǎn)公司，但被告知他不能領(lǐng)取賠償金。鄭先生將程先生告上法庭，要求賠償修車費(fèi)、誤工費(fèi)等共2913元并賠禮道歉?！翱焖偬幚硎莻€(gè)君子協(xié)議，碰上這種情況，快速處理反而成了麻煩。”鄭先生有些無奈地說。

　　對(duì)于鄭先生的說法，程先生表示，他剛從外地出差回來，等忙完手頭的事就會(huì)聯(lián)系鄭先生辦理賠償?！斑@就是個(gè)誤會(huì)，有保險(xiǎn)公司在，我躲什么?！睂?duì)于這一解釋，鄭先生表示不能接受，“他從沒給我打過電話，也沒告訴過我要出差。”

　　太平洋保險(xiǎn)公司客服人員告訴記者，在領(lǐng)取快速處理賠償金時(shí)需要程先生到場(chǎng)。如果程先生實(shí)在不能到場(chǎng)，也一定要他本人到定損處填寫委托書，然后鄭先生可以拿著委托書與快速處理單到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠償金。

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　　保監(jiān)局考慮當(dāng)場(chǎng)簽訂理賠委托書

　　針對(duì)鄭先生遇到的情況，市保監(jiān)局局長(zhǎng)助理劉躍林告訴記者，“快處辦法”實(shí)施以來，類似案例出現(xiàn)得極少。由于它不同于肇事方逃逸的情況，因此目前保險(xiǎn)部門和交管部門尚不能解決，是屬于民事方面的糾紛，當(dāng)事人可以通過向法院起訴的方式來解決。市保監(jiān)局目前正在研究針對(duì)這種情況的解決辦法，有可能會(huì)建議那些很忙的當(dāng)事人在現(xiàn)場(chǎng)簽事故協(xié)議書時(shí)，就在協(xié)議書上寫下關(guān)于辦理理賠的委托書，以便對(duì)方可以直接辦理理賠手續(xù)，而不再需要等待。

　　“快處確實(shí)方便快捷，但這是建立在雙方達(dá)成一致的情況下，需要雙方共同出面解決?！眲④S林表示，由于肇事方已經(jīng)寫下協(xié)議書，而且也留下電話，有關(guān)部門不能再輕易定為“肇事逃逸”。如果確實(shí)從一開始就是逃逸行為，被撞司機(jī)在理賠方面不受影響，由保險(xiǎn)公司先行賠付，當(dāng)案件偵破后，由保險(xiǎn)公司再向逃逸方追償。