近日,東風(fēng)標(biāo)致新408迎來(lái)正式首秀,女足門將趙麗娜作為榮譽(yù)車主一同亮相。
趙麗娜身高188cm,二者結(jié)緣除了這款“A+級(jí)市場(chǎng)里的大尺寸轎車”與她的大長(zhǎng)腿十分適配,在東風(fēng)標(biāo)致看來(lái),更重要的是精神內(nèi)核上的契合——“做更好的我們”。
“沉寂了許久的女足終于拿到一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)能夠決勝,給了大家很多信心。而東風(fēng)標(biāo)致從去年觸底反彈,一路增長(zhǎng)到現(xiàn)在,也到了一個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)?!?東風(fēng)標(biāo)致總經(jīng)理羅明稱。
顯然,新408就是東風(fēng)標(biāo)致的關(guān)鍵一戰(zhàn)。
預(yù)訂開啟30分鐘訂單破萬(wàn)
在羅明看來(lái):“這款車承載著東風(fēng)標(biāo)致在中國(guó)的戰(zhàn)略性使命,非常有意義?!?/P>
正因如此,它也成為東風(fēng)標(biāo)致首款新獅標(biāo)車型。
“為什么選在新408上去做新獅標(biāo)的升級(jí)?408一直是東風(fēng)標(biāo)致的主力銷量擔(dān)當(dāng),也是年輕用戶最早購(gòu)買到東風(fēng)標(biāo)致的一款車。我們把新獅標(biāo)放在新408上,就是想讓更多的中國(guó)的消費(fèi)者感受到東風(fēng)標(biāo)致的改變、標(biāo)致品牌的煥新?!睎|風(fēng)標(biāo)致市場(chǎng)營(yíng)銷總經(jīng)理王倩介紹。
新408在配置和外觀上全面升級(jí),進(jìn)一步滿足中國(guó)消費(fèi)者需求和喜好,產(chǎn)品力提升明顯。如果要一句話總結(jié)它最突出的特點(diǎn),羅明認(rèn)為是“新法式高品質(zhì)大家轎”。
他解釋,“高品質(zhì)良心車”一直是408非常重要的一個(gè)標(biāo)簽,新408在這方面會(huì)進(jìn)行更多加強(qiáng)。而“大家轎”是指新408的長(zhǎng)寬高分別為4750mm、1820mm、1488mm,軸距為2730mm,在A+級(jí)家轎市場(chǎng)中是“最大的”。
和越來(lái)越多車型瞄準(zhǔn)更加細(xì)分的個(gè)性化市場(chǎng)不同,東風(fēng)標(biāo)致把新408的目標(biāo)用戶定為“工薪家庭剛需的選擇”,鎖定在家轎最大的市場(chǎng)上。這也意味著新408要面對(duì)更大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
但東風(fēng)標(biāo)致對(duì)此信心十足。一方面,現(xiàn)款408已經(jīng)贏得了55萬(wàn)家庭用戶,王倩認(rèn)為,新車在品質(zhì)和空間方面能夠滿足用戶的剛需訴求。另一方面,又以獨(dú)特的法式設(shè)計(jì),契合90后釋放和展現(xiàn)個(gè)性的需求。
就在東風(fēng)標(biāo)致新408預(yù)訂開啟30分鐘,其訂單量已破萬(wàn),收到了市場(chǎng)的積極反饋。
因疫情影響,新408的首秀延遲了一段時(shí)間。但羅明透露,新車的研發(fā)與量產(chǎn)進(jìn)度沒有受到任何影響。預(yù)計(jì)在8月正式上市,然后開啟交付。
品牌第一款采用新零售模式的全新車型
值得關(guān)注的是,東風(fēng)標(biāo)致新408將采用“新零售”模式,以客戶為中心,消除信息不對(duì)稱,價(jià)格透明,不需要議價(jià),讓消費(fèi)者買車更輕松、更放心。
羅明介紹,東風(fēng)標(biāo)致已經(jīng)在2008 THE ONE、4008創(chuàng)享版等車型上嘗試新零售一年多時(shí)間,目前來(lái)看,消費(fèi)者對(duì)新零售高度認(rèn)可,因?yàn)橹虚g減少了信息不透明,能夠讓銷售顧問包括4S店更容易跟客戶交流,相互之間不用有那么多博弈,全國(guó)一口價(jià)的模式對(duì)于市場(chǎng)穩(wěn)定和全國(guó)客戶的購(gòu)物體驗(yàn)都有幫助。
另外,從經(jīng)銷商體系來(lái)說,新零售模式下廠家會(huì)投入更多的人力、物力、基礎(chǔ)設(shè)施,包括APP、小程序等更多資源直接面對(duì)客戶。在此過程中,廠家會(huì)把收集到的信息和資源與經(jīng)銷商體系進(jìn)行對(duì)接,實(shí)際上是對(duì)經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)強(qiáng)和創(chuàng)新。
新408是第一款采用新零售模式的全新車型,未來(lái),東風(fēng)標(biāo)致將全面開啟“新零售”模式。
打造和用戶交流主陣地
在新408首秀中,還能明顯看到東風(fēng)標(biāo)致在營(yíng)銷上的轉(zhuǎn)變。
東風(fēng)標(biāo)致在首秀中公布了一個(gè)核心概念——索肖社區(qū)。索肖社區(qū)是東風(fēng)標(biāo)致以客戶為中心、專為“獅粉”和用戶打造的交流社區(qū)。
索肖,是法國(guó)東部、阿爾卑斯山腳下一座安靜舒適的小鎮(zhèn)。1810年,標(biāo)致從這里誕生,標(biāo)致博物館也坐落于此,這里承載著標(biāo)致212年品牌歷史積淀,以及百年造車底蘊(yùn)?!八餍な菛|風(fēng)標(biāo)致的品牌圣地,我們將用戶社區(qū)命名為索肖,是想把消費(fèi)者跟我們的品牌拉得更近?!绷_明介紹。
據(jù)了解,這個(gè)社區(qū)的主陣地在小程序和APP上。加入索肖社區(qū),可以解鎖車主專屬福利,可以與東風(fēng)標(biāo)致進(jìn)行線上、線下互動(dòng)交流,還可以參加各種豐富多元的社區(qū)活動(dòng)。除了新408用戶,以后索肖社區(qū)也會(huì)對(duì)東風(fēng)標(biāo)致其它的車型用戶打開。羅明強(qiáng)調(diào):“索肖社區(qū)是我們接下來(lái)工作的重心,也是我們跟用戶交流的主陣地?!?/P>
此外,在發(fā)布會(huì)中,除了最美女足門將趙麗娜,還有一位特別嘉賓——擁有讀心術(shù)的虛擬人小獅妹Léa。通過虛擬人小獅妹Léa講解新408造型設(shè)計(jì),展現(xiàn)了標(biāo)致品牌最新家族設(shè)計(jì)語(yǔ)言所代表的動(dòng)感時(shí)尚法式魅力。
王倩透露,小獅妹Léa承擔(dān)著東風(fēng)標(biāo)致與用戶溝通的角色。未來(lái)也會(huì)在索肖社區(qū)里持續(xù)跟大家互動(dòng):“作為一個(gè)虛擬的小獅妹,她有一個(gè)超能力——讀心術(shù),讀心術(shù)最核心的一個(gè)功能就是用戶反饋了什么、用戶有什么需求,我們就去做及時(shí)的回應(yīng)和改善,這是我們推出小獅妹Léa最核心的一個(gè)原點(diǎn)?!?/P>
品牌向上 與全球接軌
對(duì)于東風(fēng)標(biāo)致下半年的工作重點(diǎn),羅明介紹主要分三個(gè)方面。
產(chǎn)品方面,今年是東風(fēng)標(biāo)致的大年,在新408之外,還會(huì)有別的新車推出。這些新車無(wú)一例外會(huì)更加“中國(guó)化”。東風(fēng)標(biāo)致團(tuán)隊(duì)將針對(duì)法系車的愛好者進(jìn)行深入的人群畫像和深入的洞悉,并和消費(fèi)者一起共創(chuàng)產(chǎn)品,讓新車更加符合中國(guó)消費(fèi)者的喜好,“爭(zhēng)取接下來(lái)的新產(chǎn)品和在售產(chǎn)品能夠在配置上和小細(xì)節(jié)上一步到位?!?/P>
品牌方面,要讓中國(guó)消費(fèi)者更加認(rèn)可東風(fēng)標(biāo)致,同時(shí)要讓核心用戶參與到品牌形象的建立和發(fā)展過程中,通過用戶運(yùn)營(yíng)和線上的索肖社區(qū)和APP社區(qū),跟大家一起共創(chuàng)產(chǎn)生品牌向上的動(dòng)力和趨勢(shì)。
值得強(qiáng)調(diào)的是,羅明還透露,東風(fēng)標(biāo)致在中國(guó)的定位將發(fā)生變化,與全球品牌定位接軌。在Stellantis的品牌定位中,標(biāo)致是面向主流往上,雪鐵龍定位是主流。這也意味著,東風(fēng)標(biāo)致與東風(fēng)雪鐵龍或?qū)⒂瓉?lái)更多的品牌差異化。
此外,經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)對(duì)于品牌煥新也非常關(guān)鍵。據(jù)了解,東風(fēng)標(biāo)致已經(jīng)啟動(dòng)了經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的煥新項(xiàng)目,今年除標(biāo)桿店煥新之外也會(huì)有數(shù)十家新店開業(yè),為消費(fèi)者帶來(lái)煥然一新的品牌形象,并進(jìn)一步推動(dòng)品牌向上。
第三個(gè)重點(diǎn)是用戶運(yùn)營(yíng),東風(fēng)標(biāo)致將通過索肖社區(qū)和超級(jí)APP等,結(jié)合線上線下針對(duì)用戶來(lái)做非常許多深度活動(dòng),包括線上電商、大咖互動(dòng),線下交流、課程、野游、露營(yíng)等。
他總結(jié),歸根到底三個(gè)重點(diǎn)就是一個(gè)中心,從品牌和產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變成以用戶和客戶為中心。隨著新產(chǎn)品的到來(lái),以及產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品共創(chuàng)和一系列貼近用戶的舉措,羅明預(yù)判,今年下半年,東風(fēng)標(biāo)致在銷量方面會(huì)有一個(gè)比較大的增長(zhǎng)預(yù)期。