據(jù)英國媒體11月18日消息,沃爾沃汽車公司在洛杉磯車展上宣布,將在美國推出Concierge Services(管家服務)智能手機應用試點。該試點服務包括按需保養(yǎng)、加油、洗車、激活手機等日常汽車業(yè)務。
目前美國舊金山300名沃爾沃XC90 USV和S90轎車用戶有望體驗這一隨叫隨到服務。該項服務類似于去年推出的圣誕節(jié)送貨服務。
用戶可利用這一手機應用定位附近的汽車服務,如加油、維修、洗車等。點擊服務后,被授權的技術人員使用一次性電子鑰匙來取車,用戶不需要面見技術人員,也不需要轉交鑰匙。完成服務后,技術人員會把車送回用戶停車點,交給用戶,或者停到別的地方。時間一到期,電子鑰匙自動鎖車。
沃爾沃用戶體驗部門副總裁Bjorn Annwall解釋道,“車主可以試想一下清晨將車停到公司,回家的時候車子已經完成保養(yǎng)、清洗、加油等服務。這就是我們想要為客戶提供的服務”。
公司透露,在該項應用的調查中,70%的沃爾沃汽車用戶對該項應用的加油服務表示滿意,49%的用戶表示愿意看到技術人員按要求開走車提供服務。
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