奧迪中國進入個性化定制市場
來源:北京商報 作者:佚名 日期:2013年02月05日 字體大?。骸?a href="javascript:void(0)" onclick="doZoomFont(1)">大
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日前,亞洲首家Audi City正式投入使用,落戶于北京的Audi City是奧迪在全球的第二家數字化城市展廳,首家Audi City于2012年夏季奧運會前夕在倫敦開業(yè)。
Audi City是集數字化產品展示和個性化定制服務為一體的數字城市展廳,北京Audi City的開業(yè),代表奧迪在中國進入個性化定制服務市場,這也將極大地提升奧迪的品牌尊貴度。
據介紹,Audi City將向中國消費者展示品牌旗下的全系車型。近年來,奧迪品牌的車型陣容不斷擴大,借助先進的多媒體技術,Audi City可通過改變汽車的顏色、設備和功能為顧客展示奧迪車型數以百萬的配置組合。
此外,Audi City二層還設有兩個客戶私人體驗室,用于一對一的個人咨詢,每個休息室都配備了單獨的互動終端和小型投影屏幕。顧客可以利用FRID(射頻識別)功能將自己設計的車型配置保存到被稱為“Audi City移動設備”的特殊U盤上,同時可以得到一張打印的配置清單。這樣,顧客就能將自己選定的配置帶回家。
開業(yè)現場記者注意到,出于對亞洲首家Audi City的重視,奧迪公司管理董事會營銷和銷售董事盧卡·德·米奧(Luca de Meo)也到了現場,在接受記者采訪時他表示,“數字展廳有別于傳統(tǒng)的經銷商,在這里,奧迪品牌將以全數字化方式在一個緊湊的空間內展示它的全系車型,即便是沒有想要的車型,用戶仍然能夠對汽車進行全面的了解,甚至在沒看到實車前,可能已經完成下單了”。
據盧卡·德·米奧介紹,奧迪數字城市展廳Audi City的建立,旨在通過更為直觀的展示平臺讓廣大中國消費者了解奧迪前沿的創(chuàng)新成果?!爱斍?,中國高檔車市場呈現出日益?zhèn)€性化的消費需求,用戶希望與品牌之間建立起更為近距離的聯系,全新數字化城市展廳Audi City正體現出奧迪對消費者需求的快速反應。”盧卡·德·米奧說。
據悉,奧迪數字化城市展廳Audi City將與一汽-大眾奧迪的經銷商網絡開展緊密的合作,為消費者提供便捷的服務。一汽-大眾奧迪擁有奧迪全球最大且最完善的經銷商體系。2012年,一汽-大眾奧迪在中國新增經銷商54家,目前已達到291家,覆蓋全國134個城市。多樣化的經銷商網絡包含了奧迪城市展廳、奧迪CBD展示廳、二手車展示廳、單一服務站等在內的7種終端銷售和服務模式。
“雖然Audi City本身沒有銷售功能,但我相信Audi City的開業(yè)將為京城的一汽-大眾奧迪經銷商帶來銷量的大幅提升?!北R卡·德·米奧說。
其實,除了可以提升銷量,個性化定制服務帶來的品牌尊貴度的提升才是奧迪真正的目的。此前,在2012年度業(yè)績溝通會上,一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部執(zhí)行副總經理葛樹文曾表示,雖然奧迪目前在多個領域是第一名,但在品牌尊貴度上,奧迪排名第二,2013年,一汽-大眾奧迪研究制定了以“用戶愉悅”為核心的“領先者戰(zhàn)略”,將實現在品牌形象、市場份額、產品實力、用戶滿意度、經銷商網絡和雇主形象的全面領先。
為達成這一目標,一汽-大眾奧迪將在2013年實施一系列舉措。2013年,一汽-大眾奧迪將在原有基礎上進一步豐富銷售服務形式,創(chuàng)建包括品牌綜合體驗館奧迪世界和奧迪數字城市展廳Audi City在內的多種終端銷售和服務模式,為消費者提供最尊貴的服務與品牌體驗。
汽車分析師賈新光認為,Audi City的開業(yè)只是一汽-大眾奧迪“領先者戰(zhàn)略”的第一步,相比寶馬和奔馳,奧迪在中國率先進入個性化定制服務市場,這將極大地提升奧迪的品牌尊貴度,縮小其與競爭對手在這方面的差距。
[責任編輯:sasa]
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