為2011款福克斯，很多車主稱此款車出現(xiàn)怠速發(fā)抖現(xiàn)象。(劉有杰 攝)
為正在維修的?？怂梗囍鞣Q此輛車也有怠速抖動(dòng)現(xiàn)象。(劉有杰 攝)
截至目前，“全國(guó)?？怂苟秳?dòng)維權(quán)群”已逾500人。從2011年12月7日開(kāi)始，濟(jì)南部分“發(fā)抖?？怂埂避囍鞯脑庥鲫懤m(xù)被媒體關(guān)注，之后北京、沈陽(yáng)、南京、上海、重慶等地的車主陸續(xù)加入，大家組建了維權(quán)群。車主們的維權(quán)經(jīng)歷，本報(bào)也多有報(bào)道。
然而8月30日記者了解到，時(shí)至今日，不少維權(quán)車主的訴求依然未得到商家的答復(fù)，?？怂罐I車發(fā)抖問(wèn)題仍困擾著當(dāng)事車主。
從激情維權(quán)到心灰意冷
群主“愛(ài)陌生”建立這個(gè)?？怂苟秳?dòng)維權(quán)群后，見(jiàn)證了成員從幾個(gè)人增加到現(xiàn)在500多人，有時(shí)一天就有幾十人申請(qǐng)加入?！皠傞_(kāi)始的時(shí)候，群里每天非常熱鬧，新成員拋出問(wèn)題，老成員幫忙解答，其樂(lè)融融像是一家人。”“愛(ài)陌生”說(shuō)，很多群成員因此成了朋友，時(shí)常見(jiàn)面交流。
2011年10月，“愛(ài)陌生”買了這輛兩廂福克斯轎車。“還沒(méi)掛牌，便發(fā)現(xiàn)掛2擋行駛轉(zhuǎn)速在2000轉(zhuǎn)左右時(shí)車身非正常抖動(dòng)。我馬上找到經(jīng)銷商長(zhǎng)安福特4S店交涉，但車輛已不能退換?！?nbsp;
維權(quán)過(guò)程中“愛(ài)陌生”發(fā)現(xiàn)，并非自己一人買到了“發(fā)抖?？怂埂保簧儋?gòu)買同款式轎車的車主，也遇到了類似情況。
車款是“愛(ài)陌生”辛辛苦苦攢的，所以他非常愛(ài)惜這輛車，他想盡各種辦法維權(quán)，找媒體、聯(lián)系廠家，“也許是我維權(quán)時(shí)間早，4S店給我免費(fèi)更換了半軸，發(fā)抖現(xiàn)象輕了。”“愛(ài)陌生”立即將解決辦法告訴了群成員，很多人也去找4S店換半軸，但廠家和4S店卻停止了為車主免費(fèi)換半軸。
目前，群里的成員大多是2011款“發(fā)抖?？怂埂钡能囍?，也有2012款的車主加入進(jìn)來(lái)，但大多沒(méi)有出現(xiàn)發(fā)抖現(xiàn)象，只是聽(tīng)說(shuō)想進(jìn)來(lái)看個(gè)究竟?！昂芏嗳税l(fā)現(xiàn)維權(quán)太難，辛辛苦苦攢錢買的車卻買了一輛病車，都慢慢不說(shuō)話了，現(xiàn)在群里可以用冷清來(lái)形容?！薄皭?ài)陌生”說(shuō)。
新手動(dòng)擋?？怂挂病鞍l(fā)抖”
群主“愛(ài)陌生”的?？怂篂槭謩?dòng)擋，但據(jù)他了解，自動(dòng)擋?？怂挂灿小岸秳?dòng)”現(xiàn)象。群成員童女士反映，她的自動(dòng)擋福克斯也經(jīng)?！鞍l(fā)抖”。
童女士稱，她于2010年8月底在?？怂?S店花費(fèi)12萬(wàn)元購(gòu)買了一輛自動(dòng)擋的?？怂?，一開(kāi)始，車子在空擋或熱車時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)發(fā)抖現(xiàn)象，但她并沒(méi)意識(shí)到發(fā)抖是車子的質(zhì)量問(wèn)題，后來(lái)周圍的朋友告訴她有一批手動(dòng)擋的?？怂箳於酢鞍l(fā)抖”，她才意識(shí)到自己的車正好“中槍”了。
得知這個(gè)消息，童女士趕緊到?？怂?S店咨詢，沒(méi)想到4S店工作人員連檢查都沒(méi)檢查，直接搖頭跟她說(shuō)是正?，F(xiàn)象，不予維修。后來(lái)屢次出現(xiàn)類似的狀況，童女士多次到4S店要求檢查，有一次4S店工作人員告訴她有可能是氣門臟了，讓她修理一下，但經(jīng)過(guò)檢查氣門并沒(méi)有問(wèn)題，工作人員又說(shuō)，那就試試車吧，但來(lái)回試了很多次沒(méi)有試出來(lái)?！翱隙ㄒ彩前胼S的問(wèn)題?！蓖坎聹y(cè)。
童女士稱，掛在空擋上等紅燈的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)抖的特別厲害，“就跟坐某種游樂(lè)設(shè)施一樣”。等掛到行車擋回來(lái)的時(shí)候就不抖了?！安⒉皇敲看味级?，存在偶然性，所以試車總是試不出來(lái)，但每次遇到這種情況，內(nèi)心都很忐忑，有點(diǎn)恐懼感。”
除了車身經(jīng)?！鞍l(fā)抖”，童女士稱，她的車還經(jīng)常出現(xiàn)“空轉(zhuǎn)”現(xiàn)象。平常一旦出現(xiàn)緊急情況，剎個(gè)車什么的，就會(huì)出現(xiàn)空轉(zhuǎn)，“就是光使勁加油卻一直空打轉(zhuǎn)的感覺(jué)?！保f(shuō)，很多朋友試過(guò)她的車，都感覺(jué)出這個(gè)問(wèn)題了，但是4S店卻總是試不出來(lái)?！翱赡苁亲兯傧涞膯?wèn)題，別人的手動(dòng)擋?？怂苟疾贿@樣?！?nbsp;
“抖動(dòng)”是?？怂雇ú?？
閆先生是河北保定的?？怂管囓囍?，8月30日接受記者采訪時(shí)表示，“我的車目前已購(gòu)買一年了，剛開(kāi)始沒(méi)有抖動(dòng)的現(xiàn)象，隨著汽車?yán)锍虜?shù)的增加慢慢開(kāi)始出現(xiàn)了怠速抖動(dòng)的現(xiàn)象?？論醯刃盘?hào)燈和踩油門時(shí)抖動(dòng)的較明顯，但抖動(dòng)時(shí)間不是很長(zhǎng)，一般持續(xù)約三、五秒鐘”。
閆先生說(shuō)，在這一年中，他去4S店維修過(guò)數(shù)次，可每次去4S店維修時(shí)，維修人員都是以“這是福特?？怂沟耐ú 睘橛上蛩忉?，“其中有一次維修人員鑒定后認(rèn)為我的車是積碳原因造成的，就清理了相關(guān)部件，這件事也就這樣不了了之了，可是仍然沒(méi)有解決怠速抖動(dòng)的問(wèn)題”。
閆先生認(rèn)為，事情已經(jīng)發(fā)生近一年了，福特公司不僅沒(méi)有給他一個(gè)合理的解釋，且總找其他的理由“打馬虎眼”，是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。
四川綿陽(yáng)的李先生是今年六月份購(gòu)買的福特?？怂蛊?，雖然在?？怂拐搲显吹竭^(guò)全國(guó)各地?？怂管囍鲗?duì)于該款車抖動(dòng)的說(shuō)法，但自己并沒(méi)那么在意，當(dāng)自己購(gòu)買了之后，還是比較擔(dān)心自己車在將來(lái)也會(huì)出現(xiàn)該問(wèn)題。
李先生說(shuō)，自己的車在兩三個(gè)月內(nèi)行駛了1000多公里，目前還沒(méi)出現(xiàn)“抖動(dòng)”現(xiàn)象，但是他已經(jīng)為以后車的“抖動(dòng)”作好了心理準(zhǔn)備，認(rèn)為自己的車也將難逃“抖動(dòng)”之劫。李先生通過(guò)瀏覽各大論壇和閱讀各種汽車雜志的相關(guān)技術(shù)性報(bào)道，他猜測(cè)目前廠家在技術(shù)上還未有徹底解決問(wèn)題的良策。
廠商從未作出官方統(tǒng)一回應(yīng)
本報(bào)記者從2011年底關(guān)注“發(fā)抖福克斯”，并一直跟蹤采訪，并多次聯(lián)系福克斯廠商總部，對(duì)方表示會(huì)關(guān)注車主們的訴求。但一直未就此給出官方的統(tǒng)一回應(yīng)。
曾有4S店的工作人員向車主解釋，“這不叫發(fā)抖，叫共振”。對(duì)于這個(gè)說(shuō)法，很多車主表示難以信服。其中一名車主懷疑，福克斯車身的抖動(dòng)，是國(guó)產(chǎn)編號(hào)KD半軸引起的?！耙?yàn)橛懈？怂管囉迅嬖V我，他們?nèi)フ覐S商索賠成功后，換了編號(hào)為JE和KE的左右2根半軸，發(fā)抖的問(wèn)題就徹底解決了?！币幻囍髡f(shuō)。
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汽車“三包”政策8年未出臺(tái)
早在2004年年底，國(guó)家質(zhì)檢總局就公布了汽車三包規(guī)定(草案)，即《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定草案》，并開(kāi)始對(duì)外征求意見(jiàn)。然而8年過(guò)去了，此規(guī)定至今依然沒(méi)有實(shí)施。
據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)汽車三包出臺(tái)條件已基本成熟，相關(guān)部門正在加緊研究制定配套的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施細(xì)則和操作指南，以保障汽車三包順利實(shí)施。汽車廠商的反對(duì)聲是導(dǎo)致汽車三包“難產(chǎn)”的主要原因之一，因?yàn)閷?duì)于缺乏核心技術(shù)的國(guó)內(nèi)汽車廠商而言，“低成本”仍是其核心競(jìng)爭(zhēng)力，而三包規(guī)定無(wú)疑將增加其成本。
