花了6萬(wàn)多元買輛新車，發(fā)票、合格證領(lǐng)不出不說(shuō)，頭一次上路，還沒開回家車子就出了故障，把車主困在了車?yán)铩４蟀雮€(gè)月來(lái)，(寧波)市民王先生一說(shuō)起買車的事，就郁悶得很。

頭次上路，車子拋錨鎖住車主

日前，在奉化經(jīng)商的王先生向本報(bào)新聞熱線反映，本月4日，他經(jīng)朋友介紹，到臺(tái)州路橋汽車城花6.7萬(wàn)元買了輛吉利“美人豹”轎車。付完錢后，經(jīng)銷商說(shuō)車子的發(fā)票和合格證暫時(shí)拿不出，幾天后寄去，并給王先生出了張收款證明和一把備用鑰匙。為了能讓車子上路，經(jīng)銷商把別的車子的移動(dòng)證掛在了“美人豹”上。王先生告訴記者，他和朋友從臺(tái)州開車回寧波，到高速公路鄞州大朱家出口附近一加油站加完油后，車子卻發(fā)動(dòng)不起來(lái)了。王先生下車檢查后上車再試，突然發(fā)覺兩邊的車門怎么也打不開了，兩人在車?yán)锛钡昧駸o(wú)主，多番試驗(yàn)之下，幸好后備箱打開了。王先生說(shuō)： “我放倒座椅，從后備箱中把鑰匙遞了出去，在一位過(guò)路人的幫助下才打開了車門?！?/CLK>

多次協(xié)商，要求換車遭到拒絕

后來(lái)，王先生聯(lián)系上吉利寧波4S店，店方派人趕去檢查，原來(lái)是電瓶出了故障，將車子送到店里維修。王先生說(shuō)，事后，他了解到這輛“美人豹”是從金華運(yùn)過(guò)來(lái)的。約半個(gè)月后，經(jīng)銷商將遙控車鑰匙寄了過(guò)來(lái)，試用之后，似乎也不大靈光。 “經(jīng)歷此事后，我對(duì)這輛車感覺怕怕的，期間多次和經(jīng)銷商交涉，要求換車或退款，但都遭到拒絕?！蓖跸壬H為郁悶。

據(jù)悉，這輛“美人豹”至今還停在寧波4S店中。該店負(fù)責(zé)人葉先生告訴記者，這輛車子是有點(diǎn)小問題，現(xiàn)在故障都已排除，希望王先生能盡快把車領(lǐng)回， “如果以后還有問題，我們會(huì)負(fù)責(zé)修理?！?/P>

昨天上午，記者聯(lián)系了經(jīng)銷商臺(tái)州中浩汽車貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人廖先生，他說(shuō)，王先生是通過(guò)熟人向公司訂車的，價(jià)錢比市面價(jià)要便宜。目前“美人豹”已經(jīng)停產(chǎn)，這輛車原先是金華一經(jīng)銷商運(yùn)過(guò)來(lái)的，購(gòu)車當(dāng)天，因車子的全套資料還在金華，沒法開發(fā)票和合格證。廖先生說(shuō)，他們已和吉利公司等溝通過(guò)，“王先生要換車或退款，我們做不到，畢竟車子只是點(diǎn)小故障。現(xiàn)在車的發(fā)票和相關(guān)資料都已備齊，王先生可拿去上牌、辦保險(xiǎn)了?！?/CLK>

“三包”缺陷，期盼早日填補(bǔ)

此前，王先生也向臺(tái)州工商部門求助過(guò)。臺(tái)州路橋“12315”投訴受理中心的趙先生告訴記者，工商部門就此和有關(guān)的多個(gè)經(jīng)銷單位進(jìn)行電話溝通，至今未能達(dá)成一致意見。趙先生說(shuō)，消費(fèi)者提出的要求應(yīng)該說(shuō)是正當(dāng)?shù)?，而且?jīng)銷商在銷售車輛程序上有問題，按規(guī)定，沒有辦好合法購(gòu)車手續(xù)，車子是不能移動(dòng)的，開具假移動(dòng)證更不行。

王先生的遭遇，折射出當(dāng)前汽車消費(fèi)維權(quán)的一個(gè)困境。據(jù)了解，2007年，寧波市汽車消費(fèi)糾紛達(dá)280多起，比2006年驟增了四成多。汽車“三包”規(guī)定已呼吁數(shù)年，至今未能出臺(tái)，成為汽車消費(fèi)爭(zhēng)議維權(quán)的“軟肋”。臺(tái)州工商部門的趙先生建議王先生最好到臺(tái)州去一次，他們會(huì)協(xié)助王先生，與經(jīng)銷商進(jìn)行面對(duì)面的溝通。 (本文來(lái)源：浙江在線 )