現(xiàn)場(chǎng)實(shí)擊：

1月19日，小江的蒙迪歐在滬寧高速常州路段發(fā)生三車(chē)追尾事故，分別為常州車(chē)牌的雅閣，無(wú)錫車(chē)牌的蒙迪歐，以及浙江杭州牌照的桑塔納。當(dāng)時(shí)由于雨天能見(jiàn)度較低，小江看到前方雅閣剎車(chē)燈亮起時(shí)，兩車(chē)相距不足三米，而后跟著的桑塔納壓根就沒(méi)看見(jiàn)他的車(chē)停下來(lái)，全速行駛導(dǎo)致發(fā)生三車(chē)追尾事故，雅閣只是“輕傷”，蒙迪歐“屁股”被撞爛，桑塔納最為慘烈，發(fā)動(dòng)機(jī)艙都癟了。

理賠方式：

這三位車(chē)主分別用了三種處理方式，雅閣車(chē)主立即打電話(huà)給4S店以及保險(xiǎn)公司，等4S店工作人員到達(dá)后，簽下委托書(shū)便離開(kāi)了。

小江傻了眼，第一次遇到這樣的情況，打電話(huà)給無(wú)錫的4S店，但沒(méi)有立即打電話(huà)給保險(xiǎn)公司；桑塔納車(chē)主則是給投保的人保財(cái)險(xiǎn)電話(huà)，對(duì)方稍后派人赴常州定損。

正是由于后兩者不同的處理方式，給這次事故的正常處理流程上制造了問(wèn)題。由于兩車(chē)都是異地出險(xiǎn)，小江的太平洋保險(xiǎn)與桑塔納的杭州人保沒(méi)有業(yè)務(wù)往來(lái)，加上杭州人保見(jiàn)小江的保險(xiǎn)公司并未派出定損員，所以拒絕開(kāi)出車(chē)輛定損證明，而沒(méi)有這張證明，小江無(wú)法將車(chē)從交警處提至4S店修理。

當(dāng)小江發(fā)現(xiàn)事情陷入死局時(shí)，距離發(fā)生事故已近48個(gè)小時(shí)，索性小江在最后時(shí)刻通知了自己的保險(xiǎn)公司，之后才進(jìn)行了正常的定損以及理賠程序。車(chē)險(xiǎn)顧問(wèn)提醒消費(fèi)者，車(chē)輛在異地發(fā)生事故后，要第一時(shí)間電話(huà)通知保險(xiǎn)公司，然后打電話(huà)給4S店要求當(dāng)場(chǎng)定損。其實(shí)一般來(lái)說(shuō)，交強(qiáng)險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，在2000元以下的損失，保險(xiǎn)公司一般都不到現(xiàn)場(chǎng)定損，由4S店出面處理；出現(xiàn)2000元以上的理賠，才有保險(xiǎn)公司人員到場(chǎng)定損。

建議理賠方式：

在異地出險(xiǎn)，考慮到時(shí)效以及方便性，建議車(chē)主要求4S店委托當(dāng)?shù)赝?NOBR oncontextmenu="return false;" onmousemove=kwM(0); id=key1 onmouseover="kwE(event,0, this);" style="COLOR: #6600ff; BORDER-BOTTOM: #6600ff 1px dotted; BACKGROUND-COLOR: transparent; TEXT-DECORATION: underline" onclick="return kwC(event,0);" onmouseout="kwL(event, this);" target="_blank">品牌經(jīng)銷(xiāo)商處理，尤其是“傷勢(shì)”嚴(yán)重，即超過(guò)2000元理賠情況，安全起見(jiàn)，一定要通知當(dāng)?shù)?S店出面估價(jià)，以保證車(chē)輛維修的費(fèi)用。因?yàn)橹挥须p方都通知了當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商及保險(xiǎn)公司，理賠才會(huì)更加順利。另外，車(chē)輛修理的票據(jù)，以及有人員傷亡情況下的醫(yī)療票據(jù)，按照交強(qiáng)險(xiǎn)的要求，都必須原本提供給保險(xiǎn)公司。 (本文來(lái)源：汽車(chē)007周報(bào) )