昨日，J.D.Power亞太發(fā)布了2008年中國售后服務(wù)滿意度調(diào)研(CSI)報告，2008年中國汽車售后服務(wù)總體滿意度較上年大有改觀。同時，奔馳、奧迪和上海通用雪佛蘭三個品牌的授權(quán)經(jīng)銷商的售后服務(wù)滿意度分列前三。
據(jù)介紹，今年中國汽車經(jīng)銷商售后服務(wù)的總體滿意度較2007年提高了12分，達(dá)到815分(滿分1000分)，比2001年首次開展該項調(diào)研時提高了32分。 (本文來源：新京報 作者：尹蔚) 
