6月17日，在吉利遠景北京品車試車新聞發(fā)布會上，吉利汽車發(fā)布了吉利遠景全新服務政策。近日，吉利汽車服務分公司總經(jīng)理龔曉平向記者詳細解讀了這一服務政策。

　　據(jù)介紹，吉利遠景新服務政策分別三大部分：整車保修、免費保養(yǎng)、增值服務。

　　在保養(yǎng)方面，吉利將原有的1次免費保養(yǎng)，增加到2次。在遠景的年檢、保險、技術服務、維修優(yōu)惠、升級保養(yǎng)等方面，均提供了特色服務。龔曉平談到，近年來，吉利調整了售后服務政策，不斷提升消費者在汽車消費領域中的主動地位，在業(yè)內(nèi)提出了獨具創(chuàng)意的“關愛在細微處”的服務理念，成立了功能齊全的“呼叫中心”，收效良好。最近，315投訴網(wǎng)聯(lián)合國際在線、太平洋汽車網(wǎng)聯(lián)合公布了《2007年度第一季度汽車投訴統(tǒng)計報告》。在倍受關注的處理效率排行榜、服務態(tài)度排行榜和解決效率排行榜中，吉利汽車表現(xiàn)優(yōu)異，以三項總分248分位列自主品牌第一。這不僅是吉利一直以來對服務高質量要求的結晶，更是消費者對吉利服務水平的認可。

　　作為國內(nèi)自主品牌汽車企業(yè)為什么能推出如此高標準的保修服務政策呢？龔曉平指出，遠景是吉利面向全球發(fā)布的首款商務級家轎，是吉利戰(zhàn)略轉型的拳頭產(chǎn)品，這也顯示了吉利打造高品質的中級轎車的信心和決心。他說，有些品牌汽車剛過了保修期便出現(xiàn)質量不穩(wěn)定現(xiàn)象,造成維修費大增的情況。吉利對產(chǎn)品質量有充分的信心，敢于對消費者作出長久的承諾。吉利遠景非常注重細節(jié)改進，曾被送到世界頂級汽車試驗公司——麥格納斯太爾公司進行了為期半年的全面測試和評價。在實際的研發(fā)過程中，吉利遠景也實現(xiàn)了國內(nèi)外標準的統(tǒng)一，不達標準不準下線。遠景搭配的CVVT—JL4G18發(fā)動機更是達到了“世界先進、國際領先”水平，這些硬功夫也促成了吉利遠景新服務政策的出臺。

　　龔曉平最后指出，日漸理性的消費觀念已開始引導市場走向成熟，而日趨成熟的市場又催生出日臻完善的產(chǎn)品。吉利對國內(nèi)通行的服務標準進行升級，這也從另外一個方面說明了選擇吉利遠景物超所值！

　　附件：

　　吉利遠景轎車服務政策

　　 一、整車保修：從2年或6萬公里，升級至3年或10萬公里；

　　 二、免費保養(yǎng)：將原有的1次免費保養(yǎng)，增加到2次免費保養(yǎng);

　　 三、全國吉利遠景4S店為遠景用戶統(tǒng)一提供以下增值服務：

　　 1、免費提供保險咨詢，推薦保險價格低、理賠服務好和速度快的保險公司；

　　 2、免費提醒年檢年審及車輛保養(yǎng)服務；

　　 3、免費提供技術咨詢服務；

　　 4、享受維修工時費優(yōu)惠；

　　 5、全程代理保險理賠業(yè)務；

　　 6、根據(jù)道路及汽油油品使用情況，為發(fā)動機和變速箱提供升級保養(yǎng)服務。