它有著類(lèi)似問(wèn)題的車(chē)主,長(zhǎng)安福特該怎么處理,這顯然考驗(yàn)著企業(yè)的智慧和誠(chéng)意。
近年來(lái),因?yàn)槠?chē)維權(quán)難甚至勝過(guò)“蜀道”之難,為了解決問(wèn)題,很多車(chē)主不惜使用極端的方式與廠商“較量”。如武漢“砸奔”事件、廣州“牛拉寶馬”事件等,而隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,目前越來(lái)越多的車(chē)主選擇了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)投訴及發(fā)帖,再組建QQ維權(quán)群等方式來(lái)聲討。邵陽(yáng)龔先生的一則投訴帖子,短時(shí)間內(nèi)便有26人次的車(chē)主追隨其在汽車(chē)投訴網(wǎng)上投訴,可以意料的是,如果長(zhǎng)安福特對(duì)這款??怂沟淖兯傧渎┯蛦?wèn)題沒(méi)有一個(gè)妥善解決方案,這些投訴人顯然不會(huì)就此“偃旗息鼓”,甚至有可能會(huì)引發(fā)更大的危機(jī)事件,到那時(shí),這絕對(duì)不是廠商所愿意看到的。
【本文引用的案例】
集體投訴地址:09款??怂棺兯傧錆B油、漏油嚴(yán)重 ??怂故謩?dòng)1.8MT變速箱漏油,索賠貨源不充足 長(zhǎng)安福特福克斯1.8 MT變速箱滲油 09款??怂棺兯傧錆B油,更換新變速箱后又現(xiàn)滲油 【集體投訴名單】

車(chē)主提供的投訴圖片:










