3月25日,長(zhǎng)安福特華南大區(qū)全方位銷(xiāo)售技能大賽決賽在廣州舉行,比賽決出了前兩名,可進(jìn)入全國(guó)的全方位銷(xiāo)售技能大賽。此次比賽的目的主要是提升長(zhǎng)安福特在服務(wù)客戶(hù)方面的實(shí)力,提升客戶(hù)的滿意度。
比賽現(xiàn)場(chǎng),來(lái)自南區(qū)各長(zhǎng)安福特4S店的選手—— 每個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)在場(chǎng)上或慷慨激昂,或幽默詼諧,或繪聲繪色地介紹全新的福特蒙迪歐-致勝,目的就是為了打動(dòng)來(lái)自媒體、廠方的評(píng)委。據(jù)悉,此次大賽以福特蒙迪歐-致勝車(chē)型的繞車(chē)介紹為基礎(chǔ),結(jié)合客戶(hù)接待、談判禮儀、銷(xiāo)售流程完善等環(huán)節(jié),對(duì)參賽銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能提出了更高的挑戰(zhàn)。同時(shí),比賽還增設(shè)了才藝展示、汽車(chē)知識(shí)問(wèn)答等環(huán)節(jié),旨在提高銷(xiāo)售技能的同時(shí),全面提高銷(xiāo)售人員的綜合素質(zhì),使其能夠?yàn)橄M(fèi)者提供更多更全面更優(yōu)質(zhì)的銷(xiāo)售服務(wù)。
2007年,長(zhǎng)安福特旗下福特品牌車(chē)型(S-MAX、福克斯、蒙迪歐、致勝)全年共銷(xiāo)售了174,018臺(tái),比2006年同期增長(zhǎng)了33%,成為國(guó)內(nèi)增長(zhǎng)最快的汽車(chē)品牌之一。其中福特蒙迪歐-致勝自2007年11月初上市以來(lái),以現(xiàn)代時(shí)尚的動(dòng)感設(shè)計(jì)、同級(jí)車(chē)領(lǐng)先的精準(zhǔn)駕馭、精湛的德國(guó)工藝和卓越的安全品質(zhì),備受市場(chǎng)追捧,截至2008年1月底,在不到三個(gè)月的短短時(shí)間內(nèi),銷(xiāo)售數(shù)量接近20000輛。與此同時(shí),蒙迪歐-致勝更斬獲包括"年度中高級(jí)車(chē)型"、"最佳設(shè)計(jì)車(chē)型"在內(nèi)的三十多項(xiàng)國(guó)內(nèi)媒體大獎(jiǎng)。
有了優(yōu)異的產(chǎn)品,長(zhǎng)安福特在追求服務(wù)質(zhì)量方面也是絲毫沒(méi)有放松。經(jīng)過(guò)不懈努力,截至2007年12月,長(zhǎng)安福特的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商已達(dá)192家,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國(guó)大陸所有省份,其中超過(guò)60%的經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)了QualityCare服務(wù)認(rèn)證,共計(jì)2000名技師, 450名零配件工程師和200名服務(wù)經(jīng)理,為長(zhǎng)安福特車(chē)主提供全方位專(zhuān)業(yè)服務(wù),確保所有車(chē)主體會(huì)到“Ford Service”所帶來(lái)的熱忱、專(zhuān)業(yè)、可靠和關(guān)愛(ài)。除此之外,長(zhǎng)安福特還提供多項(xiàng)增值服務(wù)回饋客戶(hù)。如凡是長(zhǎng)安福特生產(chǎn)的福特品牌車(chē),自購(gòu)車(chē)之日起,皆可享受長(zhǎng)安福特國(guó)內(nèi)首家提供的兩年不限里程免費(fèi)緊急道路救援服務(wù);而全年無(wú)休的24小時(shí)免費(fèi)救援專(zhuān)線400-650-1668、遍布全國(guó)的救援網(wǎng)絡(luò),時(shí)刻準(zhǔn)備回應(yīng)客戶(hù)的求助;另外,長(zhǎng)安福特還定期舉辦免費(fèi)的福特季節(jié)性服務(wù)健診活動(dòng),滿足客戶(hù)在不同季節(jié)對(duì)車(chē)輛的保養(yǎng)需求?!拔覀儗⒈袨橄M(fèi)者提供世界級(jí)產(chǎn)品與服務(wù)的理念,持續(xù)引進(jìn)與全球同步的精彩新車(chē)型,大力提升產(chǎn)品品質(zhì)與客戶(hù)滿意度,全方位打造長(zhǎng)安福特汽車(chē)的綜合實(shí)力,創(chuàng)造一個(gè)更為精彩的2008年!”長(zhǎng)安福特銷(xiāo)售公司南大區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理馮珩先生表示,“此次大賽,是我們新一輪提高銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量的開(kāi)始,經(jīng)過(guò)磨礪的服務(wù)水平才能為消費(fèi)者提供真正到位的服務(wù)?!?/P>
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